1. Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso del servicio de pago en línea mediante WooCommerce y la plataforma Redsys con el Banco Santander en nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través del mismo, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, no deberás utilizar este sitio web.

  1. Información General
  • Proveedor del Servicio: Santa Cruz C.F.
  • Plataforma de Pago: Redsys
  • Banco: Banco Santander
  • Sitio Web: https://www.santacruzcf.es
  • Periodo de Uso del Servicio: Verano 2024
  1. Procesamiento de Pagos

Utilizamos la plataforma Redsys del Banco Santander para procesar todos los pagos en línea. Redsys es una plataforma segura y certificada que cumple con todos los estándares de seguridad necesarios para proteger tu información financiera.

  1. Datos Personales y Seguridad

Todos los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad] y las leyes de protección de datos aplicables.

La información de tu tarjeta de crédito o débito será procesada directamente por Redsys y no será almacenada en nuestros servidores.

  1. Proceso de Compra
  • Selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos al carrito de compras.
  • Procede al checkout e ingresa tus datos personales y de envío.
  • Selecciona el método de pago mediante tarjeta de crédito/débito y sigue las instrucciones para completar el pago a través de Redsys.
  • Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico una vez que el pago haya sido procesado exitosamente.
  1. Políticas de Envío/Entrega
  • Confirmación de preinscripción: Una vez completado el proceso de preinscripción y recibido el pago correspondiente, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada durante el registro. Este correo servirá como comprobante de la preinscripción y contendrá toda la información necesaria para los siguientes pasos del proceso.
  • Acceso a documentación: La documentación relevante, como formularios adicionales, horarios y normativas del club, será enviada electrónicamente dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la preinscripción.
  • Plazo de entrega: Toda la información y documentación se entregará exclusivamente de manera digital. No se enviará ningún material físico. Asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar su carpeta de spam o correo no deseado en caso de no recibir la confirmación en el tiempo estipulado.
  • Restricción de preinscripción: Esta preinscripción está permitida solo para jugadores/as que son miembros del club en la temporada 2023/2024. Las inscripciones de personas no pertenecientes al club serán anuladas.
  1. Políticas de Devolución y Desistimiento
  • No se permiten devoluciones: Una vez realizado el pago de la preinscripción, no se permitirá la devolución del importe abonado. Esta política se comunica claramente durante el proceso de pago y es aceptada al momento de completar la transacción.
  • Excepción por causas de fuerza mayor: En casos excepcionales, y a discreción del club, se podrán evaluar solicitudes de devolución si se presentan circunstancias de fuerza mayor debidamente justificadas. Para ello, los interesados deben contactar a info@santacruzcf.es con una descripción detallada de la situación y la documentación pertinente.
  • Derecho de desistimiento: Dado que la preinscripción es un servicio digital y no un producto físico, el derecho de desistimiento no es aplicable una vez que se ha completado la transacción y recibido la confirmación.
  • Restricción de preinscripción: Esta preinscripción está permitida solo para jugadores/as que son miembros del club en la temporada 2023/2024. Las inscripciones de personas no pertenecientes al club serán anuladas y no se emitirá reembolso alguno.
  1. Responsabilidad

No seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestro servicio de pago en línea. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de beneficios, uso, datos u otras pérdidas intangibles.

  1. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar regularmente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

  1. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: info@santacruzcf.es